Bien avant l'arrivée des passager à l'aéroport, les professionnels de l'entretien aéronautique s'affairent dans les coulisses à assurer la sécurité des aéronefs et les répartiteurs des opérations aériennes préparent et mettent au point les plans de vol. Pendant qu'on sécurise l'appareil et que les passagers et les bagages arrivent à l'aéroport pour les formalités de contrôle, le personnel de cabine et les pilotes procèdent à une série de vérifications et de séances d'instructions pour s'assurer que tout est en place en vue d'un vol sûr et sécuritaire. Par la suite, les agents de bord aident les passagers à monter à bord et à ranger leurs bagages et les pilotes effectuent les procédures nécessaires pour assurer un départ sécuritaire.

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Pendant le vol, il incombe à l'équipage de voir à la sûreté et à la sécurité du vol et de tous les passagers. Par ailleurs, l'équipage reçoit constamment de l'information et du soutien tout au long du vol de la part des contrôleurs aériens, Régulation des vols - qui coordonnent les besoins de l'équipage - ainsi que de diverses autorités aérospatiales.

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Après que les pilotes aient fait atterrir l'aéronef de manière sécuritaire et l'aient fait rouler à la porte de débarquement, les passagers débarquent afin d'aller cueillir leurs bagages ou de prendre leur vol de correspondance. Au moment où les responsabilités du personnel de cabine et des pilotes prennent fin, le personnel de piste prend la relève et les professionnels de l'entretien effectuent les réparations nécessaires avant un nouveau vol.

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